7月5日凌晨，滴滴出行就“滴滴司机车座椅被乘客吃臭豆腐并吐逆污损反遭左迁”事件发文：《向哈尔滨专车司机邢师父憨厚致歉》。著作称：在温顺到邢师父响应洗车资纠纷的情况后,咱们立即对订单车内灌音、摄像、司乘通话、平台与司乘换取等情况进行全面核查，并向当地警方寻求了信息核查等匡助。

经核查,邢师父在6月21日晚20点03分接到三位乘客，一位乘客坐副驾，两位乘客坐后排。后排右侧乘客在上车时踹到驾驶座独立即向司机抒发了歉意。后在行车流程中，后排左侧乘客有吃臭豆腐并吐在脚垫动作。20点12分到达场地地，乘客下车后，邢师父查验车辆发现车辆污损，关连乘客未果，因此莫得平日扫尾计费。

后续，司乘两边屡次换取,莫得就洗车资金额终了一致，后司机报警，并关连平台。

安全专员与邢师父屡次换取,并建议先行垫付洗车资500元,邢师父未甘心。由于邢师父蔓延扫尾订单，正本订单预估时长8分钟，预估里程2.7公里，预估金额21.25元；订单本色赓续时长6小时40分钟，本色行驶108.7公里，本色金额628.8元。

乘客不认同车资并进线投诉司机，平台按照“司机特殊/格外由延时扫尾计费”扣除了邢师父6分奇迹分，这也形成了邢师父的司机身份从专车左迁为快车。

在此也教唆纷乱司机师父，不足时扫尾计费伤害乘客利益，亦然平台国法红线。如遇纠纷请关连平台处置。

本次平台判责莫得充分了解邢师父的本色情况，莫得急司机之所急，在信息不完好的情况下对司机进行了不自制的判责，让邢师父受憋闷了，极端对不起。翌日，滴滴哈尔滨的共事将代表公司向邢师父迎面致歉。滴滴专车将为邢师父垫付洗车用度、规复奇迹分和专车司机认证。此外，滴滴将为邢师父披发“餍足补贴”，感谢邢师父在濒临不漂后搭车动作时，依旧尽可能感性克制，给与奇迹之心，将乘客安全投递场地地。

污损车辆的后排左侧乘客并非本色下单东说念主，滴滴平台不掌抓其个东说念主信息，无法对其进行照管和管控。但平台会向下单乘客和同业乘客追收有关用度。未经授权，平台不会公开车内灌音或摄像。同期，本单中的三名乘客均是未成年东说念主，但咱们建议行将迎来成东说念主礼的三位乘客,能以礼待东说念主，对滴滴司机多一份尊重！同期，但愿你们尽快向邢师父憨厚致歉。

漂后出行，有你有我。请世界尊重滴滴司机，转变车内环境。在滴滴，如有乘客话语、动作不漂后或影响车内环境(如在车内抽烟，吃刺激性气息食品等)时，司机师父不错规则劝戒，如乘客停止，司机师父不错无责取消。

终末再次向邢师父致歉，感谢世界对邢师父的温顺和匡助，也感谢世界对滴滴的品评和建议，作念得不好的地方，咱们一定吸取进修勤苦整改，让每一次判责更自制、更成全，不让司机师父们受憋闷。